سوالات متداول

لطفا در صورتی که سوالی دارید، بخش سوالات متداول را بررسی بفرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، اقدام به ارسال تیکت نمایید تا در اسرع وقت توسط تیم پشتیبانی به شما پاسخ داده شود.

 

۱- آیا سرویس با ما به صورت قانونی خدمات ارائه می کند؟
جواب: بله. سرویس با ما به صورت رسمی و قانونی ثبت شده است.

 

۲- برای پرداخت های آنلاین دارای تاییدیه هستید؟
جواب: بله. سایت سرویس با ما دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیکی برای پرداخت های الکترونیکی و آنلاین است.

 

۳- آیا می توانیم به صورتی غیرآنلاین (مثلا کارت به کارت و یا از طریق بانک) پرداخت را انجام دهیم؟
جواب: متاسفانه خیر.

 

۴- محدوده خدمت رسانی سرویس با ما در چه نقاطی از کشور است؟
جواب: در حال حاضر ارائه ی خدمات سرویس با ما در کلیه ی مناطق شهر تهران انجام می گردد و به زودی و با گسترش آن به دیگر شهرها، از طریق سایت سرویس با ما اطلاع رسانی می شود.

 

۶- آیا ارائه خدمات شامل هزینه ی ایاب و ذهاب می شود؟
جواب: در خدماتی که مبلغ آنها بیش از … ریال باشد، هزینه ای بابت ایاب و ذهاب سرویس¬ ار دریافت نمی شود.

 

۷- ارائه ی خدمات چه مقدار زمان می برد؟
جواب: خدمات به صورت فوری و سریع ارائه می گردد و در هنگام ثبت سفارش، زمان آن به مشتری اعلام می شود.

 

۸- خدمات رسانی شما شبانه روزی است؟
جواب: بله، خدمات سرویس با ما به صورت شبانه روزی است.

 

۹- قیمت خدمات ساختمانی به چه صورت محاسبه می شود؟
جواب- قیمتی با حداکثر دقت در زمان ثبت سفارش اعلام می گردد و سپس کارشناس سرویس با ما در سریع ترین زمان ممکن به محل مراجعه و قیمت دقیق و نهایی را محاسبه و به اطلاع مشتری می رساند.

 

۱۰- برای خدمات سفارشی ثبت کردم، می توانم زمان دریافت آن را تغییر دهم؟
جواب: بله، تا قبل از مراجعه سرویس یار شما قادر به تغییر زمان خدمات به صورت آنلاین خواهید بود.

 

۱۱- اگر از کیفیت خدمات رضایت نداشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
جواب: سرویس با ما عملکرد سرویس یاران خود را تضمین می نماید. در صورتی که از عملکرد سرویس یار رضایت نداشته باشید، با اعلام آن به سرویس با ما و بدون هیچ گونه هزینه ی اضافی، سرویس یار دیگری را برای خدمت رسانی به محل شما اعزام می کنیم.

 

۱۲- آیا از کیفیت کار سرویس یاران اطمینان دارید؟
جواب: بله. سرویس یاران سرویس با ما توسط کارشناسان این مجموعه مصاحبه شده و مورد آزمایش قرار گرفته اند و آموزش های لازم نیز به ایشان داده شده است و مورد تایید و تضمین سرویس با ما هستند.