قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سرویس با ما

۱- منظور از “شما”، “مشتری”، “سرویس¬گیرنده” و “کاربر” در این صفحه، افراد حقوقی یا حقیقی است که به پایگاه اینترنتی servicebama.com و یا اپلیکیشن سرویس با ما مراجعه نموده و درخواست خدمات می کند.
۲- منظور از “ما”، “پایگاه اینترنتی سرویس با ما”، “سایت سرویس با ما”، “سرویس با ما” و “سرویس¬دهنده” در این صفحه، مجموعه مدیریتی و پشتیبانی پایگاه اینترنتی servicebama.com و یا اپلیکیشن سرویس با ما است.
۳- استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی سرویس با ما با آدرس اینترنتی servicebama.com و یا اپلیکیشن سرویس با ما سرویس با ما به معنی پذیرفتن تمام شرایط مندرج در این صفحه است.
۴- محتوای مندرج در این صفحه در هر زمانی و با صلاحدید مدیریت ممکن است تغییر نماید و این حق سرویس با ما است که بدون هماهنگی و اطلاع¬رسانی قبلی اقدام به تغییرات جزئی و یا کلی محتوای این صفحه نماید و مشتری موظف به بازدید دوره¬ای و پیش از دریافت خدمات این صفحه است تا در صورت نپذیرفتن شرایط این صفحه، از درخواست و دریافت سرویس و خدمات خودداری نماید. همچنین، سرویس با ما در هربار تغییر محتوای این صفحه، خبر این تغییرات را در بخش “اخبار” همین پایگاه اینترنتی منتشر می¬کند.
۵- خدمات و محتوای قرار گرفته بر روی پایگاه اینترنتی و اپلیکیشن سرویس با ما تنها برای استفاده شخصی و غیرتجاری شما عرضه شده است. هرگونه سوء¬استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی داشته و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا پایگاه اینترنتی به هیچ عنوان مجاز به استفاده از این اطلاعات برای فروش، بازتولید و یا ایجاد ترافیک در هیچ پایگاه اینترنتی نیست. اگر به استفاده تجاری از این اطلاعات علاقه-مندید، باید با ما تماس بگیرید و مجوز دریافت نمایید.
۶- استفاده از خدمات و محتوای قرار گرفته بر روی پایگاه اینترنتی و اپلیکیشن سرویس با ما برای پایگاه¬های اینترنتی و وبلاگ¬های شخصی در صورتی که هیچ¬گونه منافع تجاری از آن تحصیل نگردد و فقط با ذکر منبع و آدرس این پایگاه اینترنتی (servicebama.com) مجاز است.
۷- کاربران موظف هستند هنگام ثبت نام و سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل پر کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارائه نخواهد بود.
۸- شما به سرویس با ما متعهد می¬گردید و اطمینان می¬دهید که هیچ¬گاه از این پایگاه اینترنتی برای رسیدن به مقاصدی که برخلاف شرایط استفاده از “سایت سرویس با ما” می¬باشد، استفاده نخواهید کرد. همچنین، متعهد می¬گردید از “سایت سرویس با ما” به شیوه¬ای که باعث آسیب رساندن، از کار انداختن و یا معیوب ساختن و پایگاه اینترنتی سرویس با ما گردد، استفاده نخواهید کرد. همچنین شما مجاز به تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتویات یا ورودی¬هایی که به وسیله ما در دسترس قرار نگرفته و یا از طریق صفحات “سایت سرویس با ما” ارائه نشده¬اند، نیستید و در صورت انجا این عمل، ما حق پیگیری قانونی خواهیم داشت.
۹- “سایت سرویس با ما” ممکن است دارای لینک¬ها و پیوندهایی به دیگر پایگاه¬های اینترنتی باشد که تحت کنترل و حمایت سرویس با ما نباشند و سرویس با ما هیچ¬گونه مسئولیتی در قبال محتویات این پایگاه¬های اینترنتی از جمله لینک¬ها و پیوندهای قرار گرفته در این پایگاه¬های اینترنتی ندارد. “سایت سرویس با ما” این لینک¬ها و پیوندها را برای سهولت شما فراهم آورده و وجود این لینک¬ها و پیوندها به معنای تائید یا هر نوع ارتباط ما با صاحبان و مجریان سایر پایگاه¬های اینترنتی نیست. ما اعلام می¬کنیم که پایگاه¬های اینترنتی دیگری که در صفحات “سایت سرویس با ما” لینک و پیوند داده می¬شوند، توسط افرادی خارج از مسئولین سرویس با ما اداره می¬شود، بنابراین، “سایت سرویس با ما” در قبال آنها هیچ¬گونه تعهد و ضمانتی برعهده ندارد. شما توافق می¬کنید که مسئولیت هرگونه خسارت، آسیب و یا سوءاستفاده¬ی احتمالی از رایانه¬تان و یا اطلاعات موجود بر روی آن که از طریق ویروس، بدافزار، باج¬افزار و یا فایل¬های مخرب دیگر که ممکن است ناشی از دریافت و استفاده از داده¬ها و فایل¬های متعلق به پایگاه¬های اینترنتی لینک و پیوند داده شده در “سایت سرویس با ما” باشد، را برعهده خواهید گرفت.
۱۰- “سایت سرویس با ما” هیچ¬گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحات پایگاه اینترنتی خود و یا لینک¬های مرده و پیوندهای بدون استفاده را نمی¬پذیرد. سرویس¬های “سایت سرویس با ما” «آنگونه که هست» ارائه می¬شوند و “سایت سرویس با ما” تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد پایگاه اینترنتی که می¬تواند ناشی از مشکلات اینترنتی، نیروی انسانی، عوامل طبیعی، خرابی تجهیزات رایانه¬ای، اختلال در سرور، اختلال در سرویس و تجهیزات مخابراتی و غیره باشد را بر عهده ندارد.
۷ – این توافق¬نامه تحت قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران مقرر گردیده است و به معنای توافق کامل کاربر با شرایط استفاده از “سایت سرویس با ما” خواهد بود و جایگزین کلیه¬ی توافقات قبلی محسوب می¬شود.
۸ – ممکن است ما سرویس¬ها و خدمات خود را به هر دلیلی در زمان¬های مختلف و بدون اطلاع قبلی، تغییر دهیم و حق تغییر شرایط این سرویس¬ها و خدمات برای ما محفوظ خواهد بود. بنابراین، شرایط استفاده از سرویس¬ها و خدمات “سایت سرویس با ما” در زمان¬های مختلف به¬روز خواهد شد. در این صورت تاریخ درج شده در بالای این صفحه نشان¬دهنده¬ی تاریخ آخرین به¬روز¬رسانی خواهد بود. شما توافق می¬کنید که استفاده¬ی مستمر شما از “سایت سرویس با ما” به معنی پذیرش هرگونه تغییر از سوی ما می¬باشد. در صورتی که شرایط استفاده از سرویس¬ها و خدمات شامل تغییرات عمده¬ای شود، خبر آن در صفحه اول “سایت سرویس با ما” اعلام خواهد شد.

 

تعهدات سرویس¬دهنده و سرویس¬گیرنده

۱- سرویس¬دهنده متعهد می¬گردد که در حد توان و اختیار از اطلاعات شخصی و فردی سرویس¬گیرنده مراقبت و حفاظت نماید و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نموده و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی جز با مجوز رسمی و قضایی ارائه نکند.
٢ – سرویس¬دهنده متعهد می¬گردد اطلاعات دقیق و کامل سرویس¬ها و خدمات خود را از طریق صفحات پایگاه اینترنتی سرویس با ما در اختیار سرویس¬گیرنده قرار دهد.
۳ – سرویس¬دهنده می¬تواند بنا به تشخیص و به هر دلیلی سفارش را لغو نماید و از ارائه¬ی خدمات خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، باید هماهنگی و توافقات بعدی بین سرویس¬دهنده و سرویس¬گیرنده انجام گردد.
۴ – سرویس¬گیرنده متعهد می¬گردد اطلاعات دقیق، کامل و صحیح خود را برای دریافت خدمات از طریق پست در اختیار سرویس¬دهنده قرار دهد.

 

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران

سرویس با ما به اطلاعات مخفی یا خصوصی اشخاصی که از خدمات این پایگاه اینترنتی یا اپلیکیشن مربوط به آن استفاده می¬کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می¬کند.

جمع¬آوری اطلاعات شخصی شما:
“سایت سرویس با ما” اقدام به دریافت اطلاعاتی می¬کند که هنگام ارائه سفارش خدمات برای ارائه¬ی سفارش در اسرع وقت مورد نیاز است. همچنین، “سایت سرویس با ما” مبادرت به جمع¬آوری اطلاعات آماری می¬نماید که مربوط به سخت¬افزار و نرم¬افزار رایانه شما است و به صورت خودکار توسط “سایت سرویس با ما” ثبت می¬شود. این اطلاعات می¬تواند شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نام حوزه¬ی اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این اطلاعات توسط “سایت سرویس با ما” برای انجام عملیات بهتر، حفظ کیفیت سرویس¬ها و خدمات و همچنین تأمین اطلاعات آماری، مورد استفاده قرار می¬گیرد.

 

استفاده از اطلاعات شخصی شما

“سایت سرویس با ما” از اطلاعات شخصی شما برای بهینه¬سازی عملکرد این پایگاه اینترنتی و تأمین سرویس¬ها و خدمات مورد درخواست شما استفاده می¬کند. همچنین ممکن است “سایت سرویس با ما” از طریق نظرسنجی¬ها با شما ارتباط برقرار نماید تا نظر شما را در مورد سرویس¬ها و خدمات کنونی یا امکان ارائه¬ی سرویس¬ها و خدمات جدید دریافت و بررسی نماید.
“سایت سرویس با ما” اطلاعات و فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث به هیچ¬وجه نمی¬فروشد و امکان دارد به وسیله¬ی شرکای تجاری خود برای آگاهی از پیشنهادات و نظرات مشتریان و کاربران خود با شما تماس بگیرد. در این حالت، اطلاعات خصوصی و محرمانه¬ی شما نظیر نام، تلفن، آدرس، Email و … به هیچ طریقی به اشخاص ثالت واگذار نخواهد شد.

 

استفاده از کوکی ها

“سایت سرویس با ما” از Cookie برای ایجاد قابلیت شخصی¬سازی این پایگاه اینترنتی و بهینه¬سازی سرویس¬ها و خدمات آن توسط شما، استفاده می¬کند. Cookie یک فایل متنی محتوی یک سری داده است که توسط یک صفحه¬ی وب بر روی رایانه شما قرار داده می¬شود. از Cookie¬ها برای اجرای برنامه یا آلوده نمودن رایانه نمی¬توان استفاده کرد. Cookie¬ها به صورت منحصر به فرد و یکتا به شما اختصاص داده می¬شوند و فقط توسط پایگاه اینترنتی که Cookie را به شما داده است، قابل خواندن و استفاده می¬باشند.

 

ارتباط مستقیم با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه اینترنتی سرویس با ما یعنی servicebama.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس¬های رسمی و مورد تایید که در پایگاه اینترنتی سرویس با ما قرار می¬گیرد، با شما ارتباط برقرار نمی¬نماییم.
“سایت سرویس با ما” هیچ¬گونه پایگاه اینترنتی دیگری با آدرسی غیر از servicebama.com ندارد. همچنین، هیچ¬گونه وبلاگ و شناسه در برنامه¬های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo! Messenger و غیره ندارد و هیچ¬گاه با این روش¬ها با شما ارتباط برقرار نمی¬نماید.
برای تماس با “سایت سرویس با ما”، فقط روش¬ها و آدرس¬های ایمیل ذکر شده در بخش ارتباط با ما مجاز می¬باشند. اگر می¬خواهید برای ما پیامی بفرستید، فقط به این آدرس¬ها ایمیل ارسال کنید.

تعهدات فروشنده و خریدار

۱- منظور از “فروشنده”، فروشگاه اینترنتی سرویس با ما به آدرس اینترنتی servicebama.com و منظور از “خریدار”، شخص حقیقی یا حقوقی ارسال کننده¬ی فرم سفارش خرید می¬باشد.
۲- فروشنده متعهد می¬گردد که در حد توان و اختیار از اطلاعات شخصی و فردی خریدار مراقبت و حفاظت نماید و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نموده و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی جز با مجوز رسمی و قضایی ارائه نکند.
٢ – فروشنده متعهد می¬گردد اطلاعات دقیق و کامل کالا را از طریق صفحات فروشگاه اینترنتی سرویس با ما در اختیار خریدار قرار دهد.
٣ – فروشنده متعهد می¬گردد کالای سالم، بی نقص و مطابق با آنچه در فروشگاه اینترنتی سرویس با ما معرفی می¬نماید و طبق شرایط برای خریدار ارسال کند. در صورت ارسال کالا با استفاده از شبکه¬ی پستی کشور، سرویس با ما مسئولیتی در قبال آسیب دیدن محصول، ناشی از جا¬به¬جایی غیراصولی و نادرست توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ندارد.
٤ – فروشنده متعهد می¬گردد پس از دریافت فرم و تائید سفارش، در کوتاه¬ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده و در بسته¬بندی مناسب برای خریدار ارسال نماید. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیری که پس از تحویل کالا توسط سرویس با ما به پست و در طی عملیات پستی رخ دهد، به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است و سرویس با ما هیچ¬گونه مسئولیتی در این¬باره نخواهد داشت.
۵ – فروشنده می¬تواند بنا به تشخیص و به هر دلیلی سفارش را لغو نماید و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، باید هماهنگی و توافقات بعدی بین فروشنده و خریدار انجام گردد.
۶ – خریدار متعهد می¬گردد اطلاعات دقیق، کامل و صحیح خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.

 

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران

سرویس با ما به اطلاعات مخفی یا خصوصی اشخاصی که از خدمات این پایگاه اینترنتی یا اپلیکیشن مربوط به آن استفاده می¬کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می¬کند.

 

جمع¬آوری اطلاعات شخصی شما

“سایت سرویس با ما” اقدام به دریافت اطلاعاتی می¬کند که هنگام ارسال سفارش خرید کالاها برای تحویل سفارش در اسرع وقت مورد نیاز است. همچنین، “سایت سرویس با ما” مبادرت به جمع¬آوری اطلاعات آماری می¬نماید که مربوط به سخت¬افزار و نرم¬افزار رایانه شما است و به صورت خودکار توسط “سایت سرویس با ما” ثبت می¬شود. این اطلاعات می¬تواند شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نام حوزه¬ی اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این اطلاعات توسط “سایت سرویس با ما” برای انجام عملیات بهتر، حفظ کیفیت سرویس¬ها و خدمات و همچنین تأمین اطلاعات آماری، مورد استفاده قرار می¬گیرد.

 

استفاده از اطلاعات شخصی شما

“سایت سرویس با ما” از اطلاعات شخصی شما برای بهینه¬سازی عملکرد این پایگاه اینترنتی و تأمین سرویس¬ها و خدمات مورد درخواست شما استفاده می¬کند. همچنین ممکن است “سایت سرویس با ما” از طریق نظرسنجی¬ها با شما ارتباط برقرار نماید تا نظر شما را در مورد سرویس¬ها و خدمات کنونی یا امکان ارائه¬ی سرویس¬ها و خدمات جدید دریافت و بررسی نماید.
“سایت سرویس با ما” اطلاعات و فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث به هیچ¬وجه نمی¬فروشد و امکان دارد به وسیله¬ی شرکای تجاری خود برای آگاهی از پیشنهادات و نظرات مشتریان و کاربران خود با شما تماس بگیرد. در این حالت، اطلاعات خصوصی و محرمانه¬ی شما نظیر نام، تلفن، آدرس، Email و … به هیچ طریقی به اشخاص ثالت واگذار نخواهد شد.

 

استفاده از کوکی ها

“سایت سرویس با ما” از Cookie برای ایجاد قابلیت شخصی¬سازی این پایگاه اینترنتی و بهینه¬سازی سرویس¬ها و خدمات آن توسط شما، استفاده می¬کند. Cookie یک فایل متنی محتوی یک سری داده است که توسط یک صفحه¬ی وب بر روی رایانه شما قرار داده می¬شود. از Cookie¬ها برای اجرای برنامه یا آلوده نمودن رایانه نمی¬توان استفاده کرد. Cookie¬ها به صورت منحصر به فرد و یکتا به شما اختصاص داده می¬شوند و فقط توسط پایگاه اینترنتی که Cookie را به شما داده است، قابل خواندن و استفاده می¬باشند.

 

ارتباط مستقیم با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه اینترنتی سرویس با ما یعنی servicebama.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس¬های رسمی و مورد تایید که در پایگاه اینترنتی سرویس با ما قرار می¬گیرد، با شما ارتباط برقرار نمی¬نماییم.
“سایت سرویس با ما” هیچ¬گونه پایگاه اینترنتی دیگری با آدرسی غیر از servicebama.com ندارد. همچنین، هیچ¬گونه وبلاگ و شناسه در برنامه¬های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo! Messenger و غیره ندارد و هیچ¬گاه با این روش¬ها با شما ارتباط برقرار نمی¬نماید.
برای تماس با “سایت سرویس با ما”، فقط روش¬ها و آدرس¬های ایمیل ذکر شده در بخش ارتباط با ما مجاز می¬باشند. اگر می¬خواهید برای ما پیامی بفرستید، فقط به این آدرس¬ها ایمیل ارسال کنید.